La presente Informativa sulla privacy descrive come DrLumident (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga i tuoi Dati personali quando visiti il Sito o effettui un acquisto sul Sito.

Contatti

Dopo aver esaminato questa informativa, se hai ulteriori domande, desideri maggiori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy o vuoi presentare un reclamo, contattaci via e-mail o tramite la nostra pagina di contatto.

 

Raccolta di dati personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere ulteriori informazioni se ci contatti per l'assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, definiamo qualsiasi informazione relativa a una persona identificabile (incluse le informazioni riportate di seguito) come “Dati personali”. Consulta l'elenco seguente per maggiori informazioni sui Dati personali che raccogliamo e sul perché.

• Informazioni sul dispositivo
• Finalità della raccolta: per caricare correttamente il Sito per te e per effettuare analisi sull'utilizzo del Sito al fine di ottimizzare il nostro Sito.
• Fonte della raccolta: raccolti automaticamente quando accedi al nostro Sito utilizzando cookie, file di log, web beacon, tag o pixel
• Divulgazione per finalità commerciali: condivisi con il nostro responsabile del trattamento Shopify 
• Dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, quali siti o prodotti visualizzi, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito
• Informazioni sull'ordine
• Finalità della raccolta: per fornirti prodotti o servizi per adempiere al nostro contratto, elaborare le informazioni di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d'ordine, comunicare con te, verificare i nostri ordini per potenziali rischi o frodi e, in linea con le preferenze che hai condiviso con noi, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
• Fonte della raccolta: raccolti da te.
• Divulgazione per finalità commerciali: condivisi con il nostro responsabile del trattamento Shopify 
• Dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (compresi numeri di carta di credito, indirizzo e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'assistenza clienti
• Finalità della raccolta:
• Fonte della raccolta:
• Divulgazione per finalità commerciali:
• Finalità della raccolta: per fornire assistenza clienti.
• Fonte della raccolta: raccolti da te

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 15 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Dati personali da minori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Dati personali, contattaci all'indirizzo sopra indicato per richiederne la cancellazione.

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i tuoi Dati personali con fornitori di servizi per aiutarci a fornire i nostri servizi e a adempiere ai nostri contratti con te, come descritto sopra. Ad esempio:

• Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Puoi saperne di più su come Shopify utilizza i tuoi Dati personali qui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Potremmo condividere i tuoi Dati personali per rispettare leggi e regolamenti applicabili, rispondere a un mandato di comparizione, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, oppure per tutelare in altro modo i nostri diritti.

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi Dati personali per fornirti annunci pubblicitari mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a comprendere come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi saperne di più su come Google utilizza i tuoi Dati personali qui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sulla tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo parte di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l'uso di cookie o altre tecnologie simili (alle quali potresti acconsentire, a seconda della tua posizione).
• Utilizziamo Shopify Audiences per aiutarci a mostrare annunci su altri siti web, insieme ai nostri partner pubblicitari, agli acquirenti che hanno effettuato acquisti presso altri merchant Shopify e che potrebbero essere interessati anche alle nostre offerte. Condividiamo inoltre con Shopify Audiences informazioni sul tuo utilizzo del Sito, sui tuoi acquisti e sull'indirizzo e-mail associato ai tuoi acquisti, tramite cui altri merchant Shopify possono proporti offerte che potrebbero interessarti.

Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all'indirizzo https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata tramite:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=adsGOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di opt-out della Digital Advertising Alliance all'indirizzo: https://optout.aboutads.info/.

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i tuoi Dati personali per fornirti i nostri servizi, il che include: offrire prodotti in vendita, elaborare i pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se sei residente nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• L'adempimento dei nostri obblighi legali;
• Per proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per svolgere un compito eseguito nell'interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

Conservazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo i tuoi Dati personali nei nostri archivi salvo e fino a quando non ci chiederai di cancellare tali informazioni. Per maggiori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” qui sotto.

Processo decisionale automatizzato

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente sul processo decisionale automatizzato (che include la profilazione), quando tale processo decisionale produce effetti giuridici nei tuoi confronti o ti incide in modo significativo.

Ci avvaliamo di un processo decisionale completamente automatizzato che produce effetti giuridici o comunque significativi utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro responsabile del trattamento Shopify utilizza un processo decisionale automatizzato limitato per prevenire le frodi che non produce effetti giuridici o comunque significativi nei tuoi confronti.

I servizi che includono elementi di processo decisionale automatizzato comprendono:

• Blacklist temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni ripetutamente non riuscite. Questa blacklist permane per alcune ore.
• Blacklist temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP inseriti in blacklist. Questa blacklist permane per alcuni giorni.

I tuoi diritti

GDPR

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di accedere ai Dati personali che conserviamo su di te, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i tuoi Dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto riportate sopra. 

I tuoi Dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e ulteriore trattamento, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per maggiori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere ai Dati personali che conserviamo su di te (noto anche come “Diritto di sapere”), di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i tuoi Dati personali siano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto riportate sopra. 

Se desideri designare un agente autorizzato a presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo sopra indicato.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, inclusi cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e per i social media o i contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la loro prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornirti i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

Nome	Funzione	Durata
_ab	Utilizzato in relazione all'accesso all'area admin.	2y
_secure_session_id	Utilizzato in relazione alla navigazione nel negozio online.	24h
_shopify_country	Utilizzato in relazione al checkout.	session
_shopify_m	Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy dei clienti.	1y
_shopify_tm	Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy dei clienti.	30min
_shopify_tw	Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy dei clienti.	2w
_storefront_u	Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.	1min
_tracking_consent	Preferenze di tracciamento.	1y
c	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
cart	Utilizzato in relazione al carrello.	2w
cart_currency	Utilizzato in relazione al carrello.	2w
cart_sig	Utilizzato in relazione al checkout.	2w
cart_ts	Utilizzato in relazione al checkout.	2w
cart_ver	Utilizzato in relazione al carrello.	2w
checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	4w
checkout_token	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
dynamic_checkout_shown_on_cart	Utilizzato in relazione al checkout.	30min
hide_shopify_pay_for_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	session
keep_alive	Utilizzato in relazione alla localizzazione dell'acquirente.	2w
master_device_id	Utilizzato in relazione all'accesso del merchant.	2y
previous_step	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
remember_me	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
secure_customer_sig	Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.	20y
shopify_pay	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
shopify_pay_redirect	Utilizzato in relazione al checkout.	30 minutes, 3w or 1y depending on value
storefront_digest	Utilizzato in relazione all'accesso del cliente.	2y
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione al checkout.	1y
checkout_one_experiment	Utilizzato in relazione al checkout.	session

Reportistica e analisi

Nome	Funzione	Durata
_landing_page	Traccia le landing page.	2w
_orig_referrer	Traccia le landing page.	2w
_s	Analytics di Shopify.	30min
_shopify_d	Analytics di Shopify.	session
_shopify_s	Analytics di Shopify.	30min
_shopify_sa_p	Analytics di Shopify relative a marketing e referral.	30min
_shopify_sa_t	Analytics di Shopify relative a marketing e referral.	30min
_shopify_y	Analytics di Shopify.	1y
_y	Analytics di Shopify.	1y
_shopify_evids	Analytics di Shopify.	session
_shopify_ga	Shopify e Google Analytics.	session

La durata di permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o di “sessione”. I cookie di sessione durano finché non interrompi la navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo è persistente e scadrà tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sulla tua esperienza utente e che parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma puoi scegliere se accettarli o meno tramite i controlli del browser, spesso presenti nel menu “Strumenti” o “Preferenze” del browser. Per maggiori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consulta il file di aiuto del browser o siti come: https://allaboutcookies.org.

Inoltre, tieni presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo le informazioni con terze parti, come i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i tuoi diritti o rinunciare a determinati utilizzi delle tue informazioni da parte di queste parti, segui le istruzioni nella sezione “Pubblicità comportamentale” sopra.

Non tracciare

Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione coerente a livello di settore su come rispondere ai segnali “Non tracciare”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo tale segnale dal tuo browser.

Modifiche

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per riflettere, ad esempio, modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Reclami

Come indicato sopra, se desideri presentare un reclamo, contattaci via e-mail o per posta utilizzando i dettagli forniti nella sezione “Contatti” sopra.

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati. Puoi contattare la tua autorità locale per la protezione dei dati o la nostra autorità di controllo qui: